DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN EFFIGROW (ONDERDEEL VAN NILS STRATEGIE BV)

1. Definities

Hieronder een uitleg van de termen die je tegenkomt:

Algemene Voorwaarden: Deze afspraken hier.

Nils: Dat zijn wij, EffiGrow, onderdeel van Nils Strategie BV.

De Opdrachtgever: Jij dus.

Opdracht: Onze gezamenlijke missie.

Offerte: Ons voorstel aan jou.

Materialen: Alles wat we voor jou, of samen met jou, gemaakt hebben.

2. Wanneer geldt dit allemaal?

a. Deze voorwaarden zijn van kracht als we iets voor je gaan doen.

b. Afspraak is afspraak, maar als we toch iets willen veranderen, doen we dat in goed overleg en zetten we het op papier.

3. Hoe we tot een opdracht komen.

a. Onze offerte is vrijblijvend, behalve als we expliciet iets anders zeggen.

b. We baseren onze offerte op de informatie die jij ons geeft, dus openheid wordt gewaardeerd.

c. We gaan pas echt van start als jij schriftelijk (dat kan ook per e-mail) ‘ja’ hebt gezegd tegen onze offerte.

d. We kunnen tijdens een opdracht ook andere experts inschakelen als we denken dat dit voor jouw opdracht nuttig is.

4. Hoe we te werk gaan.

a. We zetten ons vol in om jouw opdracht tot een succes te maken. Maar let op, het uiteindelijke resultaat kunnen we niet garanderen.

b. Tijdens de opdracht zullen we je regelmatig bijpraten over hoe het gaat.

c. Mochten we tegen onverwachte zaken aanlopen die de voortgang in de weg zitten, dan laten we elkaar dat meteen weten.

d. Als wij bepaalde informatie van jou nodig hebben om verder te kunnen en die is er niet, dan moeten we helaas even pas op de plaats maken.

e. Je werkt bij ons met vaste begeleiders. Als het een keer nodig is om te wisselen maak je dan geen zorgen, we zorgen altijd voor een waardige vervanger.

5. Wat we van jou verwachten.

a. Dat je:

1) Alle relevante informatie en documenten die we nodig hebben om je te helpen op tijd aan ons geeft.

2) Dat je veranderingen in beleid, organisatie, of marktomstandigheden direct aan ons laat weten.

3) Dat je waar nodig eigen medewerkers beschikbaar stelt als dat nodig is voor het uitvoeren van de opdracht.

4) Dat je ons een geschikte werkplek aanbiedt als dat nodig is, inclusief telefoon en internet.

b. Jij beschermt ons tegen claims van anderen die voortvloeien uit acties of nalatigheden die jij hebt veroorzaakt.

c. Je beschermt ons tegen claims van belasting- of sociale zekerheidsinstanties gerelateerd aan onze diensten.

6. Wijzigingen in de opdracht.

a. Als er onvoorziene omstandigheden optreden, zoeken we samen naar een passende oplossing.

b. Aanpassingen aan de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning en ze kunnen extra kosten met zich meebrengen.

7. Vertrouwelijkheid.

a. We (jij en wij) houden vertrouwelijke informatie geheim, tenzij de wet anders vereist.

8. Duur en beëindiging van de opdracht.

a. De opdracht eindigt automatisch zodra hij af is.

b. Onvoorziene factoren kunnen de duur en de planning van de opdracht wel beïnvloeden.

c. We doen ons keiharde best om de opdracht volgens planning uit te voeren, maar termijnen die we met je hebben afgesproken zijn niet bindend.

d. We kunnen allebei de opdracht schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand om wat ze noemen ‘gewichtige’ redenen.

e. Bij beëindiging blijven alle openstaande kosten verschuldigd.

f. In bepaalde ernstige gevallen, zoals faillissement, kan de opdracht per direct worden ontbonden zonder dat juridische tussenkomst nodig is.

9. Over geld.

a. Behalve als we iets anders afspreken worden onze diensten en activiteiten gefactureerd op basis van bestede uren en gemaakte onkosten. Facturering doen we wekelijks, behalve als er andere schriftelijke afspraken zijn gemaakt. Voor productleveringen krijg je een factuur bij of direct na de levering.

b. Onze tarieven omvatten normale kantoorkosten en reiskosten binnen Nederland. Verblijfskosten en internationale reis- en verblijfskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht. Kosten van derden die nodig zijn voor de opdracht worden doorgerekend met overlegging van facturen.

c. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere door de overheid opgelegde belastingen. Periodieke aanpassingen in tarieven kunnen we maximaal één keer per jaar doorvoeren.

d. We beloven dat we je helpen met een gedegen groeistrategie. Als je om welke reden dan ook niet blij bent met onze hulp en je vertelt ons waarom, geven we je de optie om zelf te kiezen hoeveel geld je terugkrijgt. In alle redelijkheid natuurlijk.

10. Betalingscondities.

a. Je moet onze facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum betalen op het bankrekeningnummer dat op de factuur staat.

b. Als je niet op tijd of niet volledige betaalt, dan ben je automatisch in verzuim en is de wettelijke handelsrente van toepassing. Als je nalatigheid blijft, zelfs nadat we je aanmaningen hebben gestuurd, leidt dat tot externe incasso. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten zijn dan voor jouw rekening.

c. We kunnen vragen om volledige betaling of om een zekerheidstelling voordat je opdracht wordt uitgevoerd, vooral als we twijfelen aan de betalingscapaciteit van je bedrijf.

11. Aansprakelijkheid.

a. We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van verzuim in dienstverlening. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het totaal gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht. Voor langdurige opdrachten geldt een beperking tot de laatste zes maanden van facturatie.

b. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van geleverde materialen en resultaten. Jij vrijwaart ons tegen dergelijke claims.

c. Aansprakelijkheid wordt alleen erkend na een schriftelijke en gedetailleerde ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel.

d. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of bedrijfsschade.

e. Deze beperkingen gelden niet bij opzettelijk of ernstig verwijtbaar gedrag van medewerkers van Nils of van onze leidinggevenden.

f. Claims moet je schriftelijk melden binnen zes maanden na het ontstaan van de schade.

12. Intellectueel eigendom.

a. Behalve als we iets anders afspreken, behouden we alle intellectuele eigendomsrechten op alle materialen en methoden die we hebben ontwikkeld. Maar wat jij met behulp van onze materialen en methoden maakt, is helemaal van jou.

b. Jij mag onze materialen en methoden en alles wat je op basis daarvan hebt gemaakt alleen gebruiken na het voldoen van al onze facturen.

c. Zonder onze toestemming mag je onze materialen en methoden niet delen of voor juridische of promotionele doeleinden gebruiken.

13. Dan nog dit.

a. We (jullie en wij) zullen elkaars medewerkers niet aannemen binnen één jaar na afronding van een opdracht zonder schriftelijke toestemming.

b. Bij overmacht zullen we met elkaar in overleg gaan. Als de situatie langer dan drie maanden duurt, kan de overeenkomst schriftelijk worden beëindigd.

14. Toepasselijk recht en geschillen.

a. Het Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen die voortkomen uit onze samenwerkingen en deze voorwaarden.

b. We zullen altijd proberen om een geschil ‘minnelijk’ op te lossen; als dat echt niet lukt is de rechtbank in Arnhem bevoegd.